Доля голоса ритейла и e-commerce Казахстана в СМИ и Telegram: январь–сентябрь 2026

2026-10-27 22:53

586публикаций о 9 крупнейших ритейлерах в онлайн-СМИ и Telegram за девять месяцев

71,3%доля голоса лидера, Wildberries

За январь–сентябрь 2026 года онлайн-СМИ и публичные Telegram-каналы Казахстана выпустили 586 публикаций, где в заголовке — одна из 9 крупнейших компаний отрасли. Mosaic Agency посчитало, кому из них досталось больше внимания, каким было это внимание и о чём писали.

Кому досталось больше внимания

Wildberries71,3%

Ozon19,5%

Magnum2,6%

Sulpak2,6%

Technodom1,5%

Galmart0,7%

Arbuz.kz0,7%

Mechta.kz0,7%

Small0,5%

Доля публикаций о компании среди публикаций обо всех компаниях списка за январь–сентябрь 2026 года. Онлайн-СМИ и публичные Telegram-каналы Казахстана, компания названа в заголовке. База: 586 публикаций.

Что показали данные

Wildberries — самый заметный игрок отрасли: 71,3% голоса. Три первых игрока (Wildberries, Ozon, Magnum) вместе собрали 93% всех публикаций, остальным достаётся заметно меньше.
Изменения по кварталам не считаем: у компаний меньше 20 публикаций во II квартале, доли на такой базе неустойчивы.
Тональность отрицательная у всех компаний с достаточной базой: Wildberries −24, Ozon −25. Индекс считается только по публикациям, где компания в заголовке или новость о ней.
Темы. Больше всего публикаций отрасли — в теме «инциденты и жалобы» (36%), дальше — «открытия и экспансия» (19%).
Самый крупный сюжет периода — «В Минторговли высказались о возможном переносе склада Wildberries» (Wildberries, 8 публикаций).

Что это значит для ритейлеров

В СМИ «ритейл» — это маркетплейсы: Wildberries и Ozon дают 91% публикаций. Продуктовые и электронные сети в заголовках почти не появляются — 10–15 публикаций за девять месяцев у Magnum, Sulpak и Technodom.
Всплеск июля–августа — история о складах Wildberries и Ozon в России и о переносе логистики в Казахстан. Сюжет внешний, но обсуждали его с местной стороны: склады, продавцы, Минторговли.
Тональность маркетплейсов отрицательная (около −25), и это цена большого голоса: атаки на склады, отмены заказов, жалобы.
Для местных сетей это свободное поле: ни у одной нет устойчивого присутствия в новостях. Регулярные поводы — открытия, местные поставщики, цены — заметно сдвинули бы долю голоса.

Тональность: о ком пишут лучше

Wildberries−24

Ozon−25

Индекс тональности: доля позитивных публикаций о компании минус доля негативных, от −100 до +100. Считаем по случайной выборке публикаций, где компания в заголовке; только компании, у которых в выборке 20 и больше публикаций.

Как мы считали

Онлайн-СМИ и публичные Telegram-каналы Казахстана, 1 января — 30 сентября 2026 года. Доля голоса — доля публикаций о компании среди публикаций обо всех компаниях списка. Тональность — к компании, а не к событию, по случайной выборке публикаций о ней; разметка автоматическая, точность проверяется вручную. Соцсети и комментарии не входят. Доля голоса — не доля рынка.