Компании, которая выходит в Узбекистан из Казахстана или России, хочется запустить опрос на русском: анкета уже есть, перевод занимает время. Это ошибка. Когда мы запускаем в Узбекистане анкету только на русском, подавляющее большинство ответов на открытые вопросы приходит на узбекском. Люди думают и отвечают на своём языке, а вопросы читают на чужом. Разбираем, почему анкета должна быть на узбекском, какой алфавит выбрать и что делать с Каракалпакстаном.
Главное
- По предварительным итогам переписи 2026 года узбекский — родной язык для 35,7 млн человек, 91,3% населения. Русских в стране 1,6%.
- В анкете только на русском подавляющее большинство ответов на открытые вопросы всё равно приходит на узбекском. Значит, и закрытые вопросы респонденты читали на неродном языке, а те, кто плохо читает по-русски, до конца не дошли. Выборка смещается к жителям Ташкента и крупных городов, и цифры описывают не страну, а её часть.
- Узбекский пишется двумя алфавитами. Официальный — латиница, но старшее поколение училось читать на кириллице. Анкете нужны оба варианта.
- В сентябре 2026 года парламент одобрил обновлённый латинский алфавит. Переход идёт поэтапно, и в ближайшие годы люди будут встречать оба написания.
- В Каракалпакстане второй государственный язык — каракалпакский. Если республика важна для задачи, анкету стоит перевести и на него.
Кто и на каком языке говорит
По предварительным итогам переписи 2026 года узбеки — 89,4% жителей, а узбекский назвали родным ещё больше людей — 91,3%. Значит, часть таджиков, казахов и других народов считает родным узбекский.
Доли — Нацкомитет по статистике, предварительные итоги переписи. Численность — наш расчёт от итога переписи, 39,05 млн человек.
Для сравнения: в Казахстане по переписи 2021 года русские — 15,5% населения, и русский язык там широко используется и среди казахов. В Узбекистане русских 1,6%, и опыт казахстанских опросов сюда не переносится.
Чем опасна анкета только на русском
Мы видели это на своих опросах: если анкета в Узбекистане идёт только на русском, подавляющее большинство ответов на открытые вопросы приходит на узбекском. Респондент читает вопрос по-русски, но думает и пишет по-узбекски. Знать русский и точно понимать на нём анкету даже из 30 вопросов — разные вещи. Государственный язык страны — узбекский, на нём идут школа, документы и большая часть медиа. Официальной статистики о том, сколько людей свободно читает по-русски, нет: перепись пока опубликовала только родной язык.
В такой анкете теряются оба вида ответов. Открытые приходится переводить перед кодировкой, и часть смысла уходит на переводе. Закрытые респондент понимает в общих чертах, а его ответ нельзя проверить. До конца же анкету проходят чаще те, кому на русском читать привычно. Это чаще жители Ташкента и крупных городов, выпускники русских школ, люди, учившиеся до 1990-х. Остальные либо бросят анкету, либо ответят без внимания к формулировкам.
Получаются две ошибки сразу:
- Выборка не похожа на страну. Квоты по полу, возрасту и региону можно закрыть, но внутри каждой квоты ответят более городские и образованные люди. Знание брендов, доходы и привычки покупок получатся выше, чем есть.
- Ответы теряют точность. Шкалы «скорее согласен — скорее не согласен», тонкие различия в имиджевых утверждениях, вопросы о цене на чужом языке читаются хуже. Респондент чаще выбирает середину шкалы или первый пункт списка.
Вывод один: в Узбекистане анкета на узбекском обязательна, без неё исследование не запускаем. Русскую версию при этом оставляем. Респондент должен выбрать язык сам, на первом экране: узбекский или русский.
Латиница или кириллица
Узбекский переводят на латиницу с 1993 года, и переход до сих пор не закончен. Срок полного перехода переносили несколько раз: 2000, 2005, 2010 год. Дорожная карта 2021 года называла 2023 год.
Из-за этого в стране два «читающих» поколения:
По оценке аналитиков CABAR.asia, на латинице учились не меньше 10 млн человек — около 43% жителей в возрасте 15–64 лет (оценка 2021 года). Большая часть взрослой литературы тогда всё ещё выходила на кириллице.
А в 2026 году поменялась и сама латиница. В сентябре Сенат одобрил обновлённый алфавит: 28 букв и апостроф вместо 26 букв и трёх буквосочетаний. Переход поэтапный, так что ближайшие годы люди будут видеть и старое, и новое написание.
Что делаем в анкете. Основная версия — на латинице, по действующим правилам на дату поля. Если в целевой аудитории много людей старше 40 лет, добавляем узбекскую кириллицу третьим вариантом на экране выбора языка. Кириллическая версия — это транслитерация той же анкеты, но её тоже вычитывает носитель языка.
Каракалпакстан и другие языки
Больше 3 млн жителей Узбекистана (8,7%) назвали родным не узбекский. Для опроса по всей стране обычно достаточно узбекской и русской версий: каждый из остальных народов — меньше 4% населения. Но если опрос сфокусирован на один регион, язык нужно выбирать под него.
- Каракалпакстан. Каракалпаки — 2,2% населения страны, около 0,9 млн человек, а всего в республике живут 2,15 млн. Каракалпакский — один из двух государственных языков республики вместе с узбекским. Для опроса по Каракалпакстану нужна третья версия анкеты — на каракалпакском.
- Таджики — 3,3% населения, около 1,3 млн человек. Для опроса по всей стране обычно хватает узбекской и русской версий. Если исследование проходит в отдельных районах или городах, лучше заранее проверить, какой язык там основной.
- Казахи, кыргызы, туркмены — вместе 2,9%. Отдельные версии анкеты на их языках нужны только в редких задачах.
Как мы делаем анкету на узбекском
Перевод анкеты — не перевод текста. Вопрос должен значить на узбекском ровно то же, что на русском, иначе две версии нельзя сложить в одну таблицу. Поэтому работаем в три шага:
- Перевод носителем языка, который знает термины категории. Бренды и названия товаров оставляем в том написании, в котором их видит покупатель на полке и в рекламе.
- Обратный перевод. Другой переводчик, не видевший оригинал, переводит анкету обратно на русский. Все расхождения с оригиналом разбираем и правим.
- Шкалы и списки — отдельно. Проверяем, что слова шкалы идут с тем же шагом, что и в оригинале, а варианты ответа не слились и не разделились.
Язык, на котором респондент прошёл анкету, сохраняем в данных. Так в отчёте можно сравнить ответы в узбекской и русской версиях и сразу заметить, если какой-то вопрос поняли по-разному.
Что это значит для заказчика
- Закладывайте перевод в сроки. Перевод и обратный перевод добавляют несколько дней до запуска поля. Дешевле потратить их, чем принимать решения по цифрам, которые описывают не всех покупателей.
- Не сравнивайте с Казахстаном анкету на разных языках без проверки. Если опрос идёт в нескольких странах, все языковые версии делаются от одного оригинала и проверяются обратным переводом. Иначе разница между странами может оказаться разницей формулировок.
- Рекламу и упаковку тестируйте на том языке, на котором их увидит покупатель. Ролик на узбекском, показанный в русской анкете, или русский ролик для аудитории, которая смотрит на узбекском, покажут не то, что будет в жизни.
- Региональный опрос — своя языковая схема. Опрос в Каракалпакстане планируйте с каракалпакской версией, опрос в отдельных районах — после проверки, какой язык там основной.
Источники
- Национальный комитет Республики Узбекистан по статистике, предварительные итоги переписи населения 2026 года, 30.06.2026. Численность народов — наш расчёт от долей и итога переписи (39 047 321 человек).
- Закон Республики Узбекистан «О государственном языке», ст. 1.
- Переход на латиницу: Kun.uz, 08.03.2021; CABAR.asia, 29.03.2021.
- Обновлённый алфавит: Forbes Kazakhstan, сентябрь 2026; 24.kg, 07.07.2026.
- Русские в Казахстане: Бюро национальной статистики РК, перепись населения 2021 года.
