07 · Репутация и антикризис
Антикризисный протокол
Готовим компанию к кризису заранее: карта рисков, роли команды, шаблоны заявлений и порядок действий на первые часы.
Срок и стоимость зависят от состава работ: называем их в смете после брифа.
Когда это нужно
Бизнес связан с безопасностью, деньгами или здоровьем
Негатив уже случался, а порядка действий нет
Непонятно, кто говорит от имени компании
Что вы получите
Карта рисков с вероятностью и ущербом
Сценарии реакции на каждый риск
Роли и цепочка согласования
Шаблоны заявлений на русском и казахском
Как проходит
- 01
Интервью
Говорим с руководством и ключевыми отделами
- 02
Карта рисков
Собираем и оцениваем возможные кризисы
- 03
Сценарии
Пишем порядок действий и шаблоны заявлений
- 04
Тренировка
Проигрываем кризис вместе с командой
Частые вопросы
Зачем протокол, если кризиса нет?
В кризис нет времени договариваться, кто что делает и кто подписывает заявление. Протокол решает это заранее, и в первые часы команда действует, а не спорит.
Нужно ли согласовывать шаблоны заявлений?
Да. Шаблоны проходят руководство и юристов на этапе подготовки, чтобы в кризис оставалось только вписать факты.
Можно ли обновить протокол позже?
Да. Риски меняются вместе с бизнесом, поэтому протокол стоит пересматривать после крупных изменений: нового продукта, рынка или руководителя.
Обсудим задачу
Расскажите, что нужно: предложим формат, издания и спикеров, пришлём смету.
Ещё в направлении «Репутация и антикризис»
Все продукты →
