Поисковый спрос на банковские услуги в Казахстане: январь–сентябрь 2026
2026-10-19 12:00
24,4 млнбанковских запросов в Google и Яндексе за 9 месяцев
−28%спрос на кредиты без названия банка к 2025 году
+6%спрос на депозиты и вклады
За январь–сентябрь 2026 года казахстанцы около 24,4 млн раз искали в Google и Яндексе банки и банковские продукты. Мы разделили этот спрос на две части: запросы о продуктах без названия банка («кредит онлайн», «ипотека 7 20 25») и запросы с названием банка. Первая часть показывает, куда движется рынок, вторая — кто забирает внимание.
Считаем только банковские запросы. Запросы о других продуктах экосистем вычтены: магазин и путешествия Kaspi, брокер Freedom, страховые компании Halyk и Jusan, Halyk Market, Halyk Arena, Jusan Mobile.
Кредиты ищут на четверть реже, депозиты — чаще
Спрос на кредиты без названия банка за год сократился на 28%, на ипотеку — на 23%, на автокредиты — на 16%. Единственная категория в плюсе — депозиты и вклады: +6%.
Кредиты наличными и онлайн−28%
Ипотека−23%
Автокредит−16%
Выбор банка, онлайн-банк, карты−3%
Депозиты и вклады+6%
Изменение числа запросов без названия банка, январь–сентябрь 2026 к тому же периоду 2025 года. Google и Яндекс, Казахстан. Яндекс приведён к уровню 2025 года.
Доля запросов без названия банка почти не изменилась: 36% всех банковских запросов против 36% год назад. Каждый третий банковский запрос — от человека, который ещё не назвал банк. Это та часть спроса, которую банк может перехватить контекстной рекламой и SEO.
Halyk впереди, Отбасы банк догоняет
Среди запросов с названием банка лидирует Halyk Bank: 21,4% брендового спроса. Отбасы банк вырос сильнее всех: его доля прибавила 3,5 п. п. и достигла 19,3%. Это единственный крупный банк, чей брендовый спрос не снизился к прошлому году. Freedom Bank потерял больше всех: 10,2% → 7,7%.
20262025
Halyk Bank21,4%
Отбасы банк19,3%
Банк ЦентрКредит13,5%
Kaspi Bank11,0%
Freedom Bank7,7%
Alatau City Bank5,4%
ForteBank5,1%
Home Credit Bank4,8%
Евразийский банк4,6%
Bereke Bank4,0%
Доля банка в запросах с названиями казахстанских банков, январь–сентябрь. Google и Яндекс, Казахстан. Только банковские запросы: небанковские продукты экосистем вычтены.
Брендовый спрос падает почти у всех банков. Вероятная причина — часть клиентов сразу открывает приложение банка и не ищет его в поиске. Поэтому сравнивать банки лучше по доле, а не по числу запросов.
Ипотеку ищут вместе с Отбасы банком
Среди запросов, где ипотека стоит рядом с названием банка, Отбасы банк собирает больше всех. Ипотечные запросы с Freedom Bank за год сократились примерно на треть, а у Отбасы банка выросли.
Отбасы банк33 998
Freedom Bank21 304
Банк ЦентрКредит13 442
Halyk Bank7 673
Bereke Bank2 319
ForteBank1 608
Запросы «ипотека + название банка», январь–сентябрь 2026, Яндекс, Казахстан.
Микрокредиты ищут чаще, чем любой банк
Запросы с названиями микрофинансовых организаций — Кредит Плюс, Credit365, A-Kredit и других — за девять месяцев набрали около 4,7 млн. Это больше, чем у любого банка, включая Halyk (3,3 млн). Для банков с кредитами наличными МФО — прямые конкуренты в поиске: человек, который ищет «кредит онлайн», видит их объявления рядом с банковскими.
Где ищут чаще
Ипотеку относительно чаще ищут в Алматы и Астане, реже всего — на юге: в Туркестане, Шымкенте и Кызылорде. Отбасы банк, наоборот, сильнее всего интересует юг: в Кызылорде и Туркестане индекс интереса более чем вдвое выше среднего. Депозиты выделяются в Петропавловске и Актау.
Город
Кредит
Ипотека
Депозит
Автокредит
Отбасы банк
Halyk
Алматы
98
132
92
102
79
96
Астана
103
114
103
107
107
110
Караганда
92
78
110
97
57
115
Костанай
92
95
107
155
69
128
Павлодар
96
83
104
101
115
114
Усть-Каменогорск
94
84
109
80
71
90
Петропавловск
84
98
180
131
75
123
Шымкент
105
53
72
87
170
74
Семей
111
91
92
79
139
87
Атырау
106
63
97
40
127
75
Актау
101
63
125
64
92
99
Тараз
102
55
91
110
107
75
Кызылорда
152
56
59
49
253
66
Туркестан
111
36
55
83
232
44
Индекс интереса: 100 — средний уровень по 14 городам; выше 100 — запрос относительно популярнее, чем в среднем по городам. Яндекс, 8 августа – 6 октября 2026 года.
Что это значит для банка
Каждый третий банковский запрос — без названия банка. Это аудитория, которая ещё выбирает: её дешевле всего перехватить поиском.
Спрос на депозиты растёт, на кредиты падает. Рекламный бюджет в поиске стоит перераспределить в пользу сберегательных продуктов.
МФО в поиске опережают банки. Банку с кредитами наличными нужны объявления и посадочные, которые выигрывают сравнение со скоростью «одобрим за 5 минут».
Около трёх четвертей банковских запросов идут через Google. Яндекс даёт оставшуюся четверть, и в отдельных продуктах (ипотека) его доля выше.
Долю банка в поиске можно отслеживать каждый месяц, а не ждать квартальной отчётности: это быстрый сигнал, как работает реклама и что делают конкуренты.
Как мы считали
Источники — Яндекс Вордстат (регион «Казахстан», все устройства) и Планировщик ключевых слов Google Ads (Казахстан, все языки). Период — январь 2025 – сентябрь 2026 года, помесячно. В корзине около 9 тысяч запросов Google и около 700 фраз Вордстата. Каждый запрос размечен по типу: продукт без названия банка, бренд банка, МФО или российский банк. Запрос «халык банк ипотека» относится к Halyk Bank, а не к ипотеке.
Цифры Google — оценка: Планировщик округляет месячные значения. Общий объём поиска в Яндексе из Казахстана в 2026 году ниже, чем в 2025-м, поэтому динамику Яндекса мы приводим к уровню прошлого года. Поисковый спрос показывает интерес, а не продажи.
Все цифры исследования собраны в дашборде и Excel: доли всех брендов, помесячные ряды и корзина запросов. Личную ссылку на них пришлём на почту через форму ниже.