За девять месяцев 2026 года в Google и Яндексе было около 10,9 млн запросов о мобильной связи, интернете и ТВ. Девять из десяти содержат название оператора: люди ищут своего оператора, а не связь вообще.
Считаем только запросы по теме отрасли. Activ, izi: эти бренды пишутся как обычные слова или живут в других экосистемах, поэтому их запросы учитываем только вместе с профильными словами, остальные вычитаем.
Тарифы и eSIM растут
Запросы без названия оператора выросли на 8%. Тарифы (+8%) и eSIM с сим-картами (+7%) дают больше 85% этого спроса. Цифровое ТВ выросло на 32%, роуминг снизился на 5%.
Beeline получает почти половину запросов операторов
Beeline собирает 45,0% запросов с названиями операторов, Tele2 16,9% (год назад 21,6%), Altel 11,5%. Брендовый спрос снизился на 17%, у Tele2 на 35%. Без потерь только Казахтелеком (+2%) и izi (+13%).
Где ищут чаще
Домашний интернет относительно чаще ищут на севере: в Петропавловске (индекс 139), Караганде и Костанае. Beeline сильнее всего интересует Усть-Каменогорск и Павлодар, Казахтелеком Петропавловск, Семей и Павлодар, Tele2 Костанай и Алматы.
Что это значит для оператора
- Девять из десяти запросов брендовые. Главная задача в поиске: удержать своих абонентов на запросах с названием оператора и не отдать их конкурентам.
- Брендовый спрос снизился на 17%. Вероятно, абоненты чаще заходят сразу в приложение оператора.
- Тарифы и eSIM растут. За такими запросами часто стоит выбор оператора или второго номера.
- Долю бренда в поиске можно отслеживать каждый месяц, не дожидаясь отчётности: это быстрый сигнал, как работает реклама и что делают конкуренты.
Как мы считали
Источники: Яндекс Вордстат (регион «Казахстан», все устройства) и Планировщик ключевых слов Google Ads (Казахстан). Период: январь 2025 – сентябрь 2026 года, помесячно. Каждый запрос размечен: тема без названия бренда, бренд, сеть, площадка или сервис. Запрос «бренд + тема» относится к бренду. Цифры Google оценочные: Планировщик округляет месячные значения. Общий объём поиска в Яндексе из Казахстана в 2026 году ниже, чем в 2025-м, поэтому динамику Яндекса мы приводим к уровню прошлого года. Поисковый спрос показывает интерес, а не продажи.
Все цифры исследования собраны в дашборде и Excel: доли всех брендов, помесячные ряды и корзина запросов. Личную ссылку на них пришлём на почту через форму ниже.