Корпоративные подарки клиентам: как собрать набор

Корпоративные подарки клиентам — один из немногих поводов напомнить о себе без продажи. Но чаще всего они превращаются в ещё один ежедневник с логотипом, который отправляется в ящик стола. Разберём, как собрать набор, который запомнят: повод, состав, упаковка, открытка и сроки, которые нужно заложить заранее.

Зачем бизнесу подарки клиентам

Подарок работает не как реклама, а как жест. Он говорит клиенту: мы помним о вас, ценим работу и думаем не только о следующем счёте. Поэтому хороший подарок — про получателя, а не про компанию, которая его дарит.

Отсюда главное правило: логотип не должен быть главным в наборе. Он может быть на упаковке, на открытке, в деталях. Но если убрать логотип, подарок всё равно должен оставаться приятным. Это та же логика, что у мерча, который носят, — о ней в статье о корпоративном мерче.

Поводы: когда дарить

Самые частые поводы для подарков клиентам и партнёрам:

Новый год — самый очевидный и самый конкурентный повод. В декабре клиент получает много наборов, и выделиться сложнее.
Наурыз — повод, который в Казахстане отмечают широко и тепло. Подарок к Наурызу выделяется на фоне новогодних и звучит по-местному.
День рождения компании — ваш повод, а не общий: подарок в этот день запоминается лучше.
Завершение большого проекта или год сотрудничества — личный повод, который показывает внимание к конкретному клиенту.

Иногда выгоднее уйти от главного праздника, где все дарят одновременно, и выбрать свой повод. Подарок, который приходит не в общем потоке, получает больше внимания.

Как выбрать состав набора

Состав подарка зависит от получателей и бюджета на производство. Несколько принципов, на которые мы опираемся.

Один сюжет вместо случайного набора. Набор связан идеей: «утренний кофе», «вечер с чаем», «рабочее место», «прогулка». Так вещи дополняют друг друга, а не просто лежат рядом.

Вещи, которыми пользуются. Хороший чай или кофе, местные сладости, качественная кружка, плед, шоппер. Лучше меньше вещей, но таких, которые не жалко поставить на стол.

Местное и со смыслом. Продукты казахстанских производителей, вещи с национальным орнаментом в современной подаче, тексты на казахском и русском — подарок звучит теплее, когда в нём есть место и история.

Разные уровни для разных получателей. Ключевым клиентам и партнёрам — расширенный набор, остальным — базовый в той же стилистике. Так подарки остаются одной кампанией, а бюджет распределяется разумно.

Что учесть	Почему это важно
Кто получатель	Подарок первому лицу и команде клиента собирается по-разному
Количество наборов	Влияет на выбор поставщиков, упаковки и сроки
Бюджет на производство	Определяет состав и материалы
Способ доставки	Курьер, лично в руки, в офис — упаковка должна это выдержать
Ограничения получателя	Не все пьют алкоголь и едят сладкое, не все компании принимают дорогие подарки

Упаковка и открытка: половина впечатления

Первое, что видит получатель, — коробку. Фирменная упаковка задаёт ожидание ещё до того, как набор открыли. Это может быть коробка, пакет или тубус в стиле бренда, с продуманным наполнением внутри, чтобы вещи не болтались и не бились при доставке.

Открытка — самая недооценённая часть набора. Шаблонное «Поздравляем с праздником!» читают за секунду и забывают. Короткий живой текст, где есть повод, благодарность и что-то личное, запоминается надолго. Мы пишем текст открытки и делаем её дизайн; при желании открытку можно подписать от руки — это сильно меняет восприятие.

Если хочется, чтобы подарок вызвал эмоцию, а не просто поблагодарил, полезно разобраться, как вообще эмоции работают в маркетинге, — об этом статья об эмоциях и маркетинге.

Как Mosaic Agency собирает подарочный набор

Бриф. Повод, получатели, количество, бюджет на производство.
Концепция. Показываем идею набора, состав, упаковку и открытку.
Дизайн и файлы. Готовим упаковку, открытку и графику для вещей, передаём файлы для производства.
Производство. Помогаем с поставщиками и проверяем образцы до запуска тиража.

С адресной рассылкой тоже помогаем: подскажем, как организовать доставку по списку получателей. Сама рассылка и производство оплачиваются отдельно.

Сроки: что заложить заранее

Чаще всего подарки опаздывают не из-за дизайна, а из-за производства. Сроки поставщиков зависят от состава набора и тиража, и их лучше уточнить до того, как утверждать концепцию.

Разработка концепции и дизайна в Mosaic Agency занимает обычно от 4 недель. Её растягивают скорость согласования и число кругов правок. Производство, сборка наборов и доставка в этот срок не входят — их нужно закладывать сверху. Поэтому о новогодних подарках разумно начинать думать заранее, а не в декабре.

Сколько стоит

Подарки клиентам — концепция набора, упаковка и открытка — стоят от 1 400 000 ₸ без НДС. Производство вещей и упаковки, сборка и рассылка считаются отдельно, по сметам поставщиков.

Если повод — запуск продукта или мероприятие и нужна целая серия вещей, удобнее заказать коллекцию мерча. Для новых сотрудников есть отдельный формат — welcome-pack.

Частые вопросы

Сколько времени нужно до праздника?
Разработка — обычно от 4 недель, и сверху нужен запас на производство: его сроки зависят от поставщика и тиража. Перед Новым годом лучше начинать заранее.

Вы занимаетесь производством и доставкой?
Мы делаем концепцию, упаковку, открытку и файлы, помогаем с поставщиками и проверяем образцы. Производство и рассылка оплачиваются отдельно по сметам поставщиков.

Можно сделать разные наборы для разных клиентов?
Да. Обычно делаем базовый и расширенный набор в одной стилистике, чтобы подарки оставались одной кампанией.

Можно ли повторить набор в следующем году?
Можно обновить его: сохранить упаковку и стиль, а состав и открытку поменять под новый повод. Так подарки становятся узнаваемой традицией.