За январь–сентябрь 2026 года онлайн-СМИ и публичные Telegram-каналы Казахстана выпустили 2 007 публикаций, где в заголовке — одна из 11 крупнейших компаний отрасли. Mosaic Agency посчитало, кому из них досталось больше внимания, каким было это внимание и о чём писали.
Кому досталось больше внимания
Что показали данные
- Отбасы банк — самый заметный игрок отрасли: 26,8% голоса. Три первых игрока (Отбасы банк, Halyk Bank, Kaspi) вместе собрали 66% всех публикаций, остальным достаётся заметно меньше.
- Кто стал громче. В III квартале больше всех прибавил Отбасы банк (+13,5 п. п. к II кварталу), сильнее всех потерял Halyk Bank (−11,3 п. п.).
- Тональность. Самый высокий индекс тональности — Банк ЦентрКредит, +48; самый низкий — Bereke Bank, +6. Индекс считается только по публикациям, где компания в заголовке или новость о ней.
- Темы. Больше всего публикаций отрасли — в теме «кредиты и ипотека» (19%), дальше — «карты, переводы и приложение» (17%).
- Самый крупный сюжет периода — «Fitch подтвердило высокий международный рейтинг Kaspi.kz и Kaspi Bank» (Kaspi, 13 публикаций).
Что это значит для банков
- Голос отрасли держится на трёх банках: Отбасы, Halyk и Kaspi вместе дают две трети публикаций. Остальным восьми банкам, чтобы их заметили, нужен свой информационный повод, а не участие в общих новостях рынка.
- Отбасы банк стал громче в III квартале (+13,5 п. п.), а тональность снизилась (индекс с +10 до −8): голос держится на ипотечных программах и правилах, то есть на новостях, которые банк не выбирает сам. Вероятно, это голос государственной программы, а не бренда.
- У Halyk обратная картина: доля в III квартале снизилась на 11,3 п. п., а индекс тональности вырос с +2 до +48. Вероятно, сбоев и жалоб стало меньше, а продуктовых новостей — больше.
- О средних банках (БЦК, ForteBank, Bank RBK) пишут позитивнее, чем о лидерах (индекс +48), но их голос в 3–6 раз тише. Для них рост доли голоса — задача частоты: регулярные поводы, а не разовые релизы.
Тональность: о ком пишут лучше
Как мы считали
Онлайн-СМИ и публичные Telegram-каналы Казахстана, 1 января — 30 сентября 2026 года. Доля голоса — доля публикаций о компании среди публикаций обо всех компаниях списка. Тональность — к компании, а не к событию, по случайной выборке публикаций о ней; разметка автоматическая, точность проверяется вручную. Соцсети и комментарии не входят. Доля голоса — не доля рынка.
Все цифры исследования собраны в дашборде и Excel: доли голоса по месяцам, тональность каждой компании, темы и главные сюжеты со ссылками на публикации. Личную ссылку на них пришлём на почту через форму ниже.